Weten waar je aan toe bent. Wat je kansen zijn. Wat de kosten zijn. Wij zijn een nieuwe juridische dienstverlener die Nederlanders helpt hun recht te blijven halen. Bij Brandmeester krijgen cliënten direct duidelijkheid en hulp. Ben jij klaar om met ons de juridische wereld te veranderen?

Als Teamleider Intake en Advies bij Brandmeester:

  • ben je een echte leider en begrijp je waar Brandmeester om draait;
  • kun je omgaan met onzekerheden en durf je de regie te pakken;
  • heb je de ambitie om je team naar een hoger niveau van klantenservice te brengen;
  • zorg je er met je team voor dat onze klanten weer de controle krijgen over hun situatie;
  • stel je klanten gerust en breng je ze in contact met een jurist;
  • zorg je ervoor dat je team snel tot de kern komt en een antwoord helder formuleert;
  • heb je een open en onderzoekende houding;
  • denk je mee en kom je met initiatieven om het klantcontact te verbeteren;
  • geef je de feedback van klanten direct door zodat de dienstverlening of de website nog verder verbeterd kan worden.
Ilse_Brouwer_1080x484_2020.jpg

Om dit te bereiken helpt het als je:

  • minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring hebt in een commerciële dienstverlenende omgeving (bijv. bij TUI, Coolblue, Transavia of KLM);
  • lef hebt om op een andere manier naar juridische dienstverlening te kijken;
  • een HBO+-opleiding hebt;
  • ervaring hebt met telefonie, online chat en webcare van social media;
  • weet hoe een website werkt;
  • interesse hebt in mensen en je je kunt verplaatsen in iemand die in juridische nood zit.

Wij bieden jou:

  • een salaris van € 3.885 tot € 5.707 bruto per maand (afhankelijk van je ervaring);
  • een dertiende maand;
  • een persoonlijk ontwikkelbudget;
  • een persoonlijk keuzebudget waarbij je kunt kiezen voor geld of vrije tijd;
  • deelname aan een pensioenregeling;
  • kantoorborrels en teamuitjes;
  • de mogelijkheid om deels thuis te werken als dit uitkomt;
  • de kans om de toekomst van juridische dienstverlening met ons vorm te geven.

Sluit jouw profiel naadloos aan op de vacature? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie. Upload deze via de site. Binnen vijf werkdagen ontvang je een eerste reactie op je sollicitatie. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken.

Heb je nog vragen? Onze collega Sasja Gernandt neemt alle tijd om je antwoord te geven via telefoonnummer 088-0188462 of per e-mail via wordbrandmeester@srkrechtsbijstand.nl.

We willen je graag leren kennen!

Let op! Een pre-employment screening maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. De screening wordt gedaan door ISP en bestaat uit verschillende onderdelen. Ze nemen bijvoorbeeld contact op met de door jou opgegeven referenties en vragen een Verklaring omtrent gedrag (VOG) voor je op. Bekijk ons privacy statement om te weten hoe we met jouw gegevens omgaan.

Er is GEEN acquisitie mogelijk naar aanleiding van deze vacature.